根据《志愿服务条例》和《上海市志愿服务条例》的有关要求，贯彻《上海市学雷锋志愿服务激励嘉许实施办法(试行)》（沪文明委〔2020〕7号）精神，进一步做好志愿服务激励工作，“上海志愿者网”实名注册志愿者可以申请星级认证啦！
只要你是“上海志愿者网”实名注册志愿者，可登录“上海志愿者微信小程序”，根据自动显示的志愿服务总时长进行星级认证申请。
志愿服务记录时长累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的，分别认证为“一星志愿者”“二星志愿者”“三星志愿者”“四星志愿者”和“五星志愿者”。
想知道自己现在是几星志愿者吗？快点登录查询吧！
常见问题Q&A
01
如何注册成为“上海志愿者”？
使用电脑注册
使用电脑操作时，推荐使用以下浏览器：
Microsoft Edge 浏览器：
www.microsoft.com/zh-cn/edge
Mozilla Firefox 火狐浏览器：
www.firefox.com.cn/
打开“上海志愿者网”
www.volunteer.sh.cn
点击左上角“志愿者注册”
用户名
用户名长度为6-20个字符，以字母开头，且只能由数字、字母组成。例如：zhiyuanzhe2021
一般建议用户名为姓名拼音（全拼或首字母简写）加生日或出生年月或手机号码等，如果志愿者不会使用电脑或智能手机注册，按照《志愿服务条例》规定，也可以通过志愿服务组织进行注册（委托志愿服务组织帮忙注册）。
密码
密码长度为8-20个字符，且必须同时包含数字和大小写字母。例如：大写字母+小写字母+数字
电子邮箱
忘记密码时需要使用此邮箱找回，建议使用腾讯(@qq.com)、阿里(@aliyun.com)、网易(@163.com或@126.com等)、新浪(@sina.com)或搜狐(@sohu.com或@sogou.com)的邮箱。
注意：国外或企业单位内部邮箱因邮箱策略等问题可能会存在收不到邮件的情况，请使用推荐的邮箱。
邮箱验证码
点击“发送验证码”按钮，进入个人邮箱查看验证码，然后返回注册页面，输入验证码。
注：建议将本系统邮箱地址加入邮件白名单，设置方法是：进入个人电子邮箱，点击“设置”-“反垃圾”，进入反垃圾页面，点击“设置邮件地址白名单”，在白名单地址栏中输入邮件地址@bv2008.cn ，点击“添加到白名单”即可。
个人基本信息
如实填写个人基本信息：国家/地区、真实姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、手机号码
公开展示志愿经历
这是一项隐私设置
公开：可查看志愿者姓名、志愿者编号、加入的志愿团体和参加的项目等信息，既志愿团体可以快捷邀请志愿者加入团体和项目。
不公开：不公开展示志愿服务经历，既志愿团体不可以快捷邀请志愿者加入团体和项目。
服务区域/类别
填写志愿者所在服务区域和服务类别
申请成为实名注册志愿者
点击“申请成为实名注册志愿者”按钮，即可注册成功。
温馨提示：新注册的志愿者，实名认证一般需要1-2个工作日，实名认证由系统自动认证，请耐心等待认证。
使用小程序注册
打开上海志愿者微信小程序
也可关注“上海志愿者”微信公众号，点击底部菜单“自助服务”-“上海志愿者小程序”进入页面。
进入注册页面
点击首页【个人注册】即可进入志愿者个人注册页面，提交申请之后，志愿者实名认证一般需要1-2个工作日，实名认证由系统自动认证，请耐心等待实名认证。
02
注册时发现证件号码被注册怎么办？
被注册通常出现在以下几种情况
① 参与大型赛会志愿服务活动（如：北京奥运会、中国网球赛等），由赛会组织方进行统一注册；
② 参与社区志愿服务活动或在社区居委会进行登记、报到，由居委会工作人员进行统一注册；
③ 参与社会其他社团组织的活动，由团队进行统一注册；
④ 新生入学时，由学校社团统一注册；
⑤ 其他志愿者系统导入志愿云系统的数据。
解决办法
进入“上海志愿者微信小程序”，点击“自助服务”-“志愿者”，进行人脸识别找回用户名和密码。
03
不记得用户名和密码无法登陆了怎么办？
解决办法
第一种
进入“上海志愿者微信小程序”，点击“自助服务”-“志愿者”，通过人脸识别可以查看用户名、修改用户名、修改密码、修改邮箱和手机号码。
注：志愿者用户名180天之内只能修改一次，请谨慎使用。
第二种
进入“上海志愿者微信小程序”，点击“我的”-“切换为人脸识别登录”，输入志愿者本人真实姓名和身份证号，通过人脸识别登录。
04
如何进行星级认证？
进入“上海志愿者”小程序后，点击右下角“我的”，登录个人账号。
点击“星级申请”，进入申请页面。
“可申请星级”中会自动显示志愿服务总时长及相对应的可申请星级。
📚志愿服务记录时长累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的，分别认证为“一星志愿者”“二星志愿者”“三星志愿者”“四星志愿者”和“五星志愿者”。
“信息确认”需由志愿者所在乡镇（街道）社区志愿服务中心进行。
“审核”需由区志愿者协会（志愿服务指导中心）、市志愿者协会直属志愿服务总队、市级志愿者服务基地进行，申请人可按需选择审核单位。
“提交申请”。
待星级认证申请通过后，认证结果将进行为期一周的公示。可点击“首页”—“志愿动态”—“星级公示”查看星级认证结果。
公示结束后，如无异议，将予以发放电子证书。可点击“我的”—“星级证书”进行查看。
来源：上海志愿者
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